관리자
휴폐업25시
AI 답변은 참고용이며, 처리 전 기준과 지사 담당자 확인이 필요합니다.
개인정보 및 민감정보는 입력하지 마세요.
국민건강보험공단 광주전라제주지역본부
휴폐업 AI 상담
답변은 아래 창에서 확인하고, 이어서 질문할 수 있습니다.
AI가 답변을 작성 중입니다.
신청접수
🧭 업무 질문 찾기
업무별 대표질문과 자주 묻는 질문을 한눈에 확인할 수 있습니다.
📄 제출 서식
필요한 서식을 다운로드하거나 이메일로 받아볼 수 있습니다.
📝 장기요양급여 제공자료 공단이관·자체보관 신청서 노인장기요양보험법 시행규칙 [별지 제36호서식]
📋 장기요양급여 제공자료 이관 목록표 노인장기요양보험법 시행규칙 [별지 제36호서식]
📑 장기요양급여 제공자료 분실 및 훼손 목록표 노인장기요양보험법 시행규칙 [별지 제36호서식]
👥 공단이관(자체보관) 신청 위임장 [별지 제14호 서식]
✍️ 확인서 [별지 제2호 서식]
✅ 제출 전 확인사항
휴업·폐업 자료 제출 전, 필요한 항목을 단계별로 확인해 보세요.
휴업·폐업 자료 제출 전, 확인할 항목을 선택하면 체크리스트가 표시됩니다.
휴폐업25시 로봇
안녕하세요! 👋
휴폐업25시입니다.
장기요양기관의 휴업·폐업과 자료이관 업무를
쉽고 빠르게 확인할 수 있도록 도와드릴게요.
✨ 이런 도움을 드려요
✓ 휴업·폐업 절차 안내
✓ 자료이관 제출서류 확인
✓ 제출 전 확인사항 정리
✓ 필요한 서식 제공
✓ 실시간 AI 질의응답
⚠️ 국민건강보험공단의 업무 범위 기준으로 안내합니다.
💙 더 쉽고 정확한 안내를 위해 계속 개선하겠습니다.
홈 화면에 추가하면 앱처럼 실행할 수 있습니다.
국민건강보험공단 광주전라제주지역본부
🏢 공단 지사찾기
📲 건강보험25시 앱과 🌐 국민건강보험공단 홈페이지에서 가까운 지사 정보를 확인할 수 있습니다.
📲
앱으로 확인
🤖 안드로이드와 🍎 아이폰을 자동 인식하여 건강보험25시 앱으로 이동합니다.
🌐
홈페이지로 확인
국민건강보험공단 홈페이지의 지사찾기 화면으로 이동합니다.
🧭 앱 이용 경로

건강보험25시 앱 실행
→ 고객센터
→ 지사찾기 메뉴 선택
🗃️ 휴폐업 기록물 편철 도우미
연도와 급여종류를 선택하면 편철 구조를 눈으로 확인할 수 있습니다.
운영기간 선택 (복수선택 가능)
급여종류 선택 (복수선택 가능)
고객의 소리
이용 중 불편한 점이나 의견을 자유롭게 남겨 주세요.
📣 구분
📝 내용
📌 입력하신 내용은 서비스 개선을 위한 참고자료로 활용됩니다.
🔐 개인정보 처리방침 안내
휴폐업25시는 개인정보 입력을 요구하지 않습니다.
질문 작성 시 개인정보는 제외하거나 익명 처리 후 이용해 주세요.
다만 사용자가 직접 입력한 정보는 처리기록에 포함될 수 있습니다.
📌 처리 항목별 안내
1. 질문 내용
설명 질문창에 입력한 내용은 답변 제공과 서비스 개선을 위해 기록될 수 있습니다.
목적 답변 제공, 품질 개선, 오류 확인
보유 최대 1년
주의 기관명, 대표자명, 수급자 성명, 생년월일, 장기요양인정번호 등 개인을 알아볼 수 있는 내용은 입력하지 마세요.
2. 접속 및 이용기록
설명 서비스 접속, 질문 요청, 서식 다운로드 등 이용 과정에서 기본 이용기록이 생성될 수 있습니다.
항목 접속정보, 접속일시, 이용기록, 통계정보
목적 방문통계, 비정상 이용 방지, 오류 분석, 서비스 운영 안정화
보유 최대 1년
3. 질문 처리기록
설명 질문이 고정답변, 유사질문, AI응답 중 어떤 방식으로 처리되었는지 기록될 수 있습니다.
항목 질문분류, 인식결과, 처리방식, 답변유형
목적 고정답변 개선, 관리자 통계 확인, 답변 품질 관리
보유 최대 1년
4. 오류·의견 접수
설명 사용자가 직접 입력한 오류 내용이나 개선 의견은 서비스 점검을 위해 기록될 수 있습니다.
목적 오류 확인, 서비스 개선, 답변 품질 보완
보유 최대 1년
주의 오류·의견 작성 시 담당자 이름, 연락처, 기관 내부정보, 수급자 개인정보를 포함하지 마세요.
5. 서식 이메일 발송
설명 서식 이메일 발송 기능을 이용하는 경우 사용자가 입력한 이메일주소가 발송 처리에 사용될 수 있습니다.
항목 이메일주소, 요청서식, 발송일시, 발송 결과
목적 요청한 서식 발송, 발송 오류 확인
보유 발송 처리 및 오류 확인에 필요한 기간
주의 가능하면 개인 이메일보다 업무용 이메일을 사용하고, 이메일 입력 전 주소를 다시 확인해 주세요.
🌐 외부 서비스·국외 처리 가능성
휴폐업25시는 서버 운영, AI 답변 생성, 이메일 발송 과정에서 외부 서비스가 사용될 수 있습니다.
사용자가 질문이나 오류신고에 개인정보를 입력하는 경우 해당 정보가 외부 서비스 또는 국외 서버 처리 과정에 포함될 가능성이 있습니다.
🚫 입력 금지 정보
휴폐업25시는 주민등록번호, 휴대전화번호, 이메일주소, 계좌번호, 건강정보 등 개인정보 입력을 요구하지 않습니다.

특히 수급자 성명, 생년월일, 장기요양인정번호, 직원 개인정보, 기관 내부 민감정보 등은 입력하지 마세요.

필요한 경우 개인정보를 삭제하거나 익명 처리한 뒤 이용해 주세요.
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